AKTUELLES IM FOKUS
Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management
CX Trendstudie 2019
Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?
Große Datenmengen verarbeiten
29. August, swp.de
Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.
Das Ulmer IT-Unternehmen Exxcellent Solutions ist bestens gerüstet, um mit großen Datenvolumen aus Sensordaten Konzepte für intelligente Prozessunterstüzung zu liefern. Das wachstumsstarke Unternehmen setzt mit der Mitbegründung von „citysens“ ein weiteres prägnantes Zeichen für seine innovative Ausrichtung in Richtung Digitalisierung.
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So profitieren Sie von RPA
Touristik
Reisen - das ist Urlaub, Freizeit, Muße und Abenteuer, aber auch Milliardengeschäft, Kosten- und Erfolgsfaktor. Da es beim Reisen meist um Einzigartiges, um Neuland und um Individuelles geht, ist die richtige Organisationsform hierzu das Projekt – sowohl bei Reisenden als auch den Reisemanagern. Projekte sind per definitionem Vorhaben mit einem eindeutigen einmaligen Ziel, das in vorgegebenem Zeit- und Budgetrahmen zu erreichen ist.
In der Touristik kommt es vielfach auf Individualität und Originalität an. So sind neben den eingefahrenen Prozessen in Linienorganisationen immer wieder Projekte notwendig. Sie haben zum Beispiel das Ziel, sich auf Kunden besser zu fokussieren oder das eigene Unternehmen zeitgemäß neu auszurichten.
Damit sollte klar sein: Projektmanagement ist eine Kernkompetenz der Touristik.
Wenn dies so erkannt wird, ist ein erster großer Schritt zur Professionalisierung der Touristik getan. Große Vorteile erschließen sich, wenn neue Vorhaben explizit als Projekt geführt werden. Sie erhalten die gebührende Aufmerksamkeit, können auf international bewährte Standards zurückgreifen, sind transparent zu managen und auf Erfolg programmiert. Teams werden mit Methode zusammengestellt, Konflikte frühzeitig identifiziert, der Fortschritt an Meilensteinen gemessen, Komplexität durch Architekturansätze reduziert, Mitarbeiter schneller durch eine gemeinsame Nomenklatur eingearbeitet.
Bei alle diesen Aufgaben kann eine spezialisiertes Projektmanagement-Unternehmen mit Consulting, Coaching und Training helfen. Wir empfehlen uns Ihnen!