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AKTUELLES IM FOKUS

Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

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So profitieren Sie von RPA


Faktor Mensch!

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Wie Coaching und Kundenzufriedenheit zusammenhängen.


Das Telefon ist tot…

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oder doch nicht?


Neuausrichtung des Kreditbereichs


Branche

Finanzinstitute

Kunde

Sparkasse

Herausforderung/Problemstellung

Die Sparkasse migrierte auf das Kernbankensystem des Rechenzentrums OSPlus-Kredit / VVS und setzt OSPlus-Kredit für private Finanzierungen ein. In der Vergangenheit wurde die Bearbeitung des gewerblichen Kreditgeschäfts mit WORD / Excel durchgeführt. Auch galt es bei der Migration Altlasten aus der Aktenpflege zu bereinigen.


Lösung

  • Risikoorientierte Neustrukturierung der gesamten Ablauf- und Aufbauorganisation in der Marktfolge
  • Nutzungsintensivierung OSPlus-Kredit privat / Einführung OSPlus-Kredit gewerblich
  • Neufestlegung der Risikorelevanzgrenze
  • Abbau bestehender Altlasten durch Bestandsdaten- und Aktenbereinigungen

Leistung

Optimierung der Abläufe und Reduktion der Mitarbeiterkapazitäten in der Marktfolge um ca. 12%

Nutzen für den Kunden

  • Bündelung von Know-how und Aufgaben
  • Stärkung der Kernkompetenzen des Vertriebs
  • Effiziente, kostengünstige sowie schnelle Prozesse und Strukturen
  • Optimierung der Hierarchiestufen (horizontal und vertikal)

Rolle

Projektleitung

 

 
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