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Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

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So profitieren Sie von RPA


Faktor Mensch!

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Wie Coaching und Kundenzufriedenheit zusammenhängen.


Das Telefon ist tot…

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Im Herbst 2012 fand das „1. Netzwerktreffen Workforce-Management“ bei SOKA-BAU, der Sozialkasse für die Bauwirtschaft, in Wiesbaden statt. Es wurde vom Kunden-Service-Center (KSC) der SOKA-BAU ausgerichtet, das jährlich mehr als 1.2 Mio. „Arbeitsauslöser“ und über 1.5 Mio. Telefonanrufe abwickelt. 

Die Resonanz war überaus positiv, so dass auf vielfachen Wunsch am 18. April 2013 das
2. Netzwerktreffen Workforce-Management  zum Thema „Workforce-Management: vorausschauende bedarfsorientierte Planung und Optimierung des Personaleinsatzes in Verbindung mit Inbound- / Outbound-Telefonie und  Sachbearbeitung“ stattfindet.


Sie können sich bei Interesse gerne unter www.netzwerktreffen.soka-bau.de anmelden. Die Teilnahmegebühr zur Deckung der Tagungskosten beträgt 89,- Euro.


Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem angehängten Flyer.

 

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