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AKTUELLES IM FOKUS

An optimum in IT service innovation

optivation discovery 2017 08

OPTIVATION Mainz in der August-Ausgabe von Discover Germany.


Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.


Informationsanalyse im Unternehmen erfolgreich einsetzen

dictaJet  – WIESBADEN, 27.11.2014, 15:00-15:30 Uhr

Grundlegende Werkzeuge und Methoden für die Informationsanalyse stellt die dictaJet Ingenieurgesellschaft mbH am 27.11.2014 um 15:00 Uhr in einem kostenfreien Webinar vor.
Informationsmanagement wird zunehmend zum Erfolgsfaktor für Unternehmen.

Die tägliche Arbeit von Mitarbeitern in allen Branchen wird bestimmt von hochstandardisierten Prozessen, die durch Regelwerke und Normen vorgegeben werden. Interne Standards sind dagegen oft nur unzureichend dokumentiert und verfügbar. Hinzu kommt eine Vielzahl an Systemen und Plattformen wie Dokumentenmanagement-Systeme, CRM-Plattformen u.v.m. die bedient werden müssen. Doch Informationen beginnen im eigenen Kopf lange bevor sie mit der verwendeten Managementsoftware in Berührung kommen. >> www.dictajet.de
 

banderole webinar 2014

In dem ersten von insgesamt drei Webinaren präsentieren wir Ihnen unseren Ansatz, wie Sie der Informationsflut begegnen können:

  • Typische Informationslandkarte in der Unternehmenswelt
  • Einflüsse von internen und externen Standards auf den Umgang mit Informationen
  • Informationsanalyse als Basis für IT-Anwendungen
 
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