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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management


Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

teaser citysense

29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

teaser robotics

So profitieren Sie von RPA


Der effektive und effiziente Einsatz von Informationstechnologie ist heute in Unternehmen und Verwaltungen unverzichtbar und in hohem Maße erfolgskritisch. Aufgrund des raschen geschäftlichen und technologischen Wandels unterliegt er ständig wechselnden, komplexen Anforderungen durch Management, Nutzer und Kunden.

Das IT-Management muss permanent die Aspekte Nutzen, Innovation, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit gegeneinander abwägen und so gewährleisten, dass die genutzten IT-Chancen das Geschäftsziel unterstützen.

Eine fundierte IT-Strategie gibt dafür die Richtlinien und Rahmenbedingungen vor und zeigt die Eckpunkte zukünftigen Handelns auf. Sie zu entwickeln und im gesamten Unternehmen nachhaltig zu verankern, erfordert adäquate Strategie- beziehungsweise Planungsprozesse sowie eine auf ihre Umsetzung ausgerichtete Rollen- und Strukturorganisation.


Wir bieten dazu folgende Leistungen:
Wir beraten und unterstützen unsere Kunden dabei, Architekturen, Prozesse und Strukturen zu definieren und einzuführen, um auch in komplexen und sich rasch ändernden Umgebungen den IT-Einsatz effizient zu gestalten.

Erfahrene Berater tragen dazu bei, IT-Governance, IT-Planung und IT-Einsatz eng an die Leistungsprozesse und die Strategie des Unternehmens zu koppeln. Das heißt einerseits, diese nachhaltig zu unterstützen, aber andererseits auch, die gestaltende, vorwärts treibende Rolle moderner Informationstechnologie für geschäftliche Innovation und effiziente Kommunikation zielgerichtet zu nutzen.

Die Berater des Plönzke-Netzwerks können dabei auf eine Vielzahl erfolgreicher Projekte verweisen, unter anderem zu folgenden Themen unseres Leistungsangebots:

  • Entwicklung von unternehmensweiten IT-Strategien
  • Planung und Management von IT-Serviceorganisationen
  • Einführung der IT-Serviceprozessen in Unternehmen sowie Behörden
  • Entwicklung und Umsetzung von strategischen IT-Anwendungsplanungen (IT-Portfoliomanagement)
  • Entwicklung der strategischen Architekturen und Standards (IT-Bebauungsplanung)
  • Einführung von IT-Controlling
  • Produktbildung, Preisbildung und SLA-Management

 

 
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