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AKTUELLES IM FOKUS

An optimum in IT service innovation

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OPTIVATION Mainz in der August-Ausgabe von Discover Germany.


Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.



10.01.2013 - Mainz

Der TÜV Rheinland setzt im Rahmen des Relaunch des konzernweiten Unternehmens-Portals eine innovative Suchlösung von btexx ein.

Die Software setzt auf der bestehenden Standard SAP TREX-Suche auf. Sie ermöglicht u.a. die freie visuelle Gestaltung der Suchoberfläche sowie eine facettenbasierte Navigation zur Nachfilterung der Suchergebnisse.

Das Portal des TÜV Rheinland dient allen Mitarbeitern als unternehmensweite Informationsplattform (Intranet und Applikationsplattform). Die zunehmende Informationskomplexität zeigte deutlich auf, dass die integrierte SAP-Suchfunktion, die SAP TREX-Suche, den Anforderungen an intuitive Bedienbarkeit nicht mehr genügte. Somit war der Grundstein für das Projekt gelegt.

Um die Suchergebnisse aus unterschiedlichen Datenbeständen besser zu strukturieren, führte btexx im Projekt „Search@Blueye" das Produkt btexx universalSearch ein. Die Software integriert sich nahtlos in das SAP NetWeaver Portal. Mit Hilfe der btexx-Lösung können Quellen wie Lotus Notes-Anwendungen, Content Management System, Foren-Content, SAP KM Repositories und Inhalte aus den SAP Collaboration Rooms durchsucht werden.
Die Benutzeroberfläche der Suche wurde an die Designvorgaben des TÜV Rheinland angepasst und so intuitiv wie möglich gestaltet. Dies ermöglicht eine einfachere und schnellere Suche insgesamt sowie ein nachträgliches Filtern der Suchergebnisse der SAP-eigenen Suchfunktion SAP TREX.

„Erst durch den Einsatz der btexx universalSearch konnten wir die Suche in unserem Portal so selbsterklärend und effizient gestalten, wie es unsere Nutzer brauchen. Komplexe technische Prozesse – beispielsweise das Durchsuchen unterschiedlicher Contentquellen im SAP NetWeaver Portal oder Lotus Notes – laufen nur im Hintergrund ab. Die Komplexität der technischen Umsetzung sollte sich in der Bedienung nicht niederschlagen", so Julia Gaube von TÜV Rheinland.

Über TÜV Rheinland
Seit seiner Gründung 1872 hat sich TÜV Rheinland von einer regionalen Prüforganisation zu einem international führenden Prüfdienstleister entwickelt. Heute ist das Unternehmen in 65 Ländern rund um den Globus mit eigenen Gesellschaften aktiv. Für Qualität und Sicherheit von immer neuen Technologien in immer neuen Märkten.



  

 
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