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AKTUELLES IM FOKUS

Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.


Leasingexperte Uwe Michler verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Ein Leasing-Experte mit Wurzeln und Erfahrung in der IT bei O’Donovan Consulting AG.


Ein weltweit agierendes Zustellunternehmen stattete seine Postboten mit neuen Handgeräten mit erweitertem Funktionsumfang aus


Branche

Private Dienstleister

Kunde

Internationaler Logistikdienstleister

Herausforderung/Problemstellung

Ein weltweit agierendes Zustellunternehmen stattete seine Postboten mit neuen Handgeräten mit erweitertem Funktionsumfang aus. Die gescannten Barcodes sowie Unterschriften, Wartungsinformationen und Daten über Finanztransaktionen in Postämtern werden mittels einer zweistufigen Serverinfrastruktur an die zentralen Hostsysteme übertragen. Insgesamt kommen ca. 350.000 Handgeräte zum Einsatz.

Deren Daten werden von Servern in den Postämtern aggregiert. Die Daten dieser Server werden via LAN bzw. Dialup zu übergeordneten Servern übertragen und dort weiterverarbeitet.


Lösung

Die Entwicklung erfolgte auf Basis der bestehenden Anwendung, die komplett überarbeitet und an die zahlreichen funktionalen Erweiterungen angepasst wurde. Darüber hinaus wurde die Servertopologie geändert, sowie der Software-Update-Mechanismus und die Einbettung ins Betriebssystem von Grund auf neu entwickelt. Nur bestimmte Benutzergruppen dürfen Anwendungen wie den Explorer verwenden, die restlichen Benutzer haben stark eingeschränkte Rechte (keine Taskleiste, kein Explorer etc.).

Gemeinsam mit dem Team sowie unter Projektleitung des Kunden wurde die zweistufige Serverinfrastruktur auf Basis des Vorgängersystems entwickelt. Die Kernfunktionalitäten der Server-Software sind die Verarbeitung der Daten der Handgeräte, Softwareupdates von Servern und Handgeräten, Interaktive Benutzeroberflächen für Konfiguration und Reporting und Zusatzfunktionalitäten für Formulardruck in den Postämtern.

Rolle

Projektmanager, Architekt, Entwickler

Netzwerkmitglied

eXXcellent solutions gmbh

 
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