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AKTUELLES IM FOKUS

Deutschland – (k)ein Nachzügler bei der Einführung von Customer Experience Management


Teaser Deutschland kein Nachzügler

CX Trendstudie 2019

Wie weit sind deutsche Unternehmen bei der Umsetzung von Customer Experience Management?


Große Datenmengen verarbeiten

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29. August, swp.de

Der Ulmer Software-Entwickler Exxcellent Solutions macht erneut Sprung nach vorn.


Robotic Process Automation (RPA) – Ihr Weg zu mehr!

teaser robotics

So profitieren Sie von RPA


In Folge der Deregulierung hat sich der Telekommunikationsmarkt mit fast explosionsartiger Kraft zu einem der umkämpftesten und am schnellsten wandelnden Märkte entwickelt. Die Grenzen zwischen Information, Entertainment und Telekommunikation sind längst fließend. Kunden erwarten alle Formen der Interaktion an jedem beliebigen Ort zu jeder Zeit mit einem auf sie zugeschnittenenen Service- und Preisgefüge - und das alles ohne jahrelange Zwangsbindung über Verträge. Und täglich wartet der Wettbewerb mit neuen Aktionen beim Kampf um den Kunden auf.

Diese Situaton verführt möglicherweise zu blindem Aktionismus  - und erfordert einen klaren Verstand, der genau diesen Aktionismus verbietet. Eine gute Idee reicht nicht. Wir unterstützen Sie dabei, Innovation als fortlaufenden Prozess zu installieren, Ihr Wachstum durch fundierte Zahlen gezielt zu steuern und Kundenbindung mit höchst flexiblen Ansprachemöglichkeiten und eine ebenso flexible IT zu erzielen.
 
Themen im Fokus
  • Entwicklung von Innovationsprozessen
  • Business Intelligence
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Standortplanung mit Geoinformationssystemen
  • Fast Prototyping
 
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