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AKTUELLES IM FOKUS

Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.


Leasingexperte Uwe Michler verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Ein Leasing-Experte mit Wurzeln und Erfahrung in der IT bei O’Donovan Consulting AG.


Standardanwendung für SAP Release-Management


Branche

Maschinen & Anlagenbau

Kunde

Siemens Ltda., Sao Paulo, Brasilien

Herausforderung

  • Technische und fachliche Komplexitäten bei Pflege und Betrieb von SAP Installationen (ab 20 SAP Spezialisten in der IT-Abteilung des Kunden)
  • Betreuung des gesamten SAP Produkt-Stacks für die Kundenlandesgesellschaft
  • Revisionssicherheit: die 5 grossen "Ws" (Wer hat wann, was, wo, warum geändert)

Lösung

SAP-Pflege/Entwicklung bei/für Endkunden:
  • Automatisierungen von Tätigkeiten innerhalb des IT-Prozesses
    (z. B. Dokumentation oder Softwarelogistik)
  • Koordination verteilter SAP-Pflege/ Entwicklung
  • Sicherstellen, dass IT-Prozesse eingehalten werden (=Sicherstellen der Prozessqualität zur Sicherstellung der Ergebnisqualität)

Leistung

Standardanwendung für SAP Release-, Change- und Transport-Management bei SAP-Endkunden und SAP-Shops (z. B. T-Systems als Applikation-Manager oberhalb der Datenbank-Ebene für SAP-Endkunden oder kundeninterne Application-Management Center)

Nutzen für den Kunden

je nach Kundenstruktur ohne weiteres 7-stelliges Nutzenpotenzial

Rolle

Projektorganisation, IT-Prozessberatung

Netzwerkmitglied

Galileo Group AG
 
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