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AKTUELLES IM FOKUS

Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.


Leasingexperte Uwe Michler verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Ein Leasing-Experte mit Wurzeln und Erfahrung in der IT bei O’Donovan Consulting AG.


Prozessoptimierung im Risikomanagement


Branche

Handel

Kunde

Hewlett Packard

Herausforderung/Problemstellung

Für die erfolgreiche Fremdvergabe von Aufträgen ist eine realistische und vergleichbare Bewertung der angeboten Leistungen unabdingbar. Sie kann sich nicht im Vergleich von Stundensätzen erschöpfen, sondern muss die Qualität der erbrachten Leistungen einbeziehen.

Eine aussagekräftige Kosten-Nutzen-Betrachtung setzt eine detaillierte Spezifikation voraus.

Lösung

Unser Kunde geht den Weg der Kosten-Leistungsbetrachtung, um in Zukunft die Fremdvergabe von Entwicklungen noch effizienter und wirtschaftlicher zu vergeben.

eXXcellent solutions begleitete diesen Prozess. In einem ersten Schritt wurden dazu in gemeinsamen Workshops kunden-spezifische Templates und ein Vorgehensmodell für die Erstellung von Spezifikationen erarbeitet.

Nutzen für den Kunden

Erkenntnisgewinn; Verbesserung und Prävention

Rolle

Consulting & Projektorganisaton

Netzwerkmitglied

eXXcellent solutions gmbh

 
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