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AKTUELLES IM FOKUS

„Citysens“. Stadtwerke schließen Kooperation mit Ulmer IT-Firmen ab.

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Pressemitteilung SWU


Informationssicherheits-Managementsysteme

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Computerwoche
Steigende Cyberrisiken lassen Unternehmen investieren


An optimum in IT service innovation

optivation discovery 2017 08

OPTIVATION Mainz in der August-Ausgabe von Discover Germany.


Energie- und Versorgungsunternehmen unterliegen seit der Öffnung des Energiemarktes einer veränderten Wettbewerbssituation. Die steigende Wechselbereitschaft der Kunden und zunehmende gesetzliche Anforderungen erhöhen den Druck auf die Unternehmen. Da die Produkte selbst wenig Möglichkeit zur Differenzierung bieten, werden Effizienz und die Art der angebotenen Dienstleistungen zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

Die Anpassung der Prozesse und die Integration der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Veränderungsprozess gehören zu den großen Herausforderungen, bei denen wir unsere Kunden unterstützen.

Wir verbessern die Kundenbindung und -gewinnung durch technologische Innovation in der Kommunikation und durch ein ausgereiftes Kundenmanagement auf Basis aussagekräftiger Zahlen und Informationen.

Unsere Themen im Fokus

  • Neuausrichtung und Optimierung der Prozesse und Systeme
  • Customer Relationship Management
  • Kampagnenmanagement
  • Business Intelligence
  • Verarbeitung und Integration von Geoinformationen
  • Compliance
 
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