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AKTUELLES IM FOKUS

Exzellenzpreis 2017 an Klaus C. Ploenzke

verleihung exzellenzpreis ploenzke

Klaus Christian Plönzke erhält Exzellenzpreis 2017 des Liberalen Mittelstandes Hessen


PMI Continuing Professional Education Product of the Year Award

teaser award spirit

November 2017, Spirit@PM erhält den
Product of the Year Award


„Citysens“. Stadtwerke schließen Kooperation mit Ulmer IT-Firmen ab.

teaser citysense

Pressemitteilung SWU


Energie- und Versorgungsunternehmen unterliegen seit der Öffnung des Energiemarktes einer veränderten Wettbewerbssituation. Die steigende Wechselbereitschaft der Kunden und zunehmende gesetzliche Anforderungen erhöhen den Druck auf die Unternehmen. Da die Produkte selbst wenig Möglichkeit zur Differenzierung bieten, werden Effizienz und die Art der angebotenen Dienstleistungen zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

Die Anpassung der Prozesse und die Integration der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Veränderungsprozess gehören zu den großen Herausforderungen, bei denen wir unsere Kunden unterstützen.

Wir verbessern die Kundenbindung und -gewinnung durch technologische Innovation in der Kommunikation und durch ein ausgereiftes Kundenmanagement auf Basis aussagekräftiger Zahlen und Informationen.

Unsere Themen im Fokus

  • Neuausrichtung und Optimierung der Prozesse und Systeme
  • Customer Relationship Management
  • Kampagnenmanagement
  • Business Intelligence
  • Verarbeitung und Integration von Geoinformationen
  • Compliance
 
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