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AKTUELLES IM FOKUS

„Citysens“. Stadtwerke schließen Kooperation mit Ulmer IT-Firmen ab.

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Pressemitteilung SWU


Informationssicherheits-Managementsysteme

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Computerwoche
Steigende Cyberrisiken lassen Unternehmen investieren


An optimum in IT service innovation

optivation discovery 2017 08

OPTIVATION Mainz in der August-Ausgabe von Discover Germany.


Lösung SLA Management


Branche

Finanzinstitute

Kunde

Anbieter der E-Kommerz & Zahlungslösung

Herausforderung/Problemstellung

Fehlende neutrale Transparenz,
wie gut wirklich "Verfügbarkeit" etc. der Services gegeben ist.


Lösung

  • Standardanwendung für Monitoring
  • Leistungsreporting & Eskalation der Qualität ausgelagerter Services für Betreiber und Sourcer

Nutzen für den Kunden

  • Konsolidierung von SLA Verträgen in einheitlich steuerbare Form
  • Aufbau automatisiertes Monitoring und Berichtswesen mit BI Technologie

Rolle

Projektleitung

Netzwerkmitglied

simple fact AG
 
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