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AKTUELLES IM FOKUS

An optimum in IT service innovation

optivation discovery 2017 08

OPTIVATION Mainz in der August-Ausgabe von Discover Germany.


Endlich effizientes Benchmarking

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O’Donovan verstärkt die Partnerschaft mit dem Service Excellence Cockpit.


Heiko Niedorff verstärkt O’Donovan als Associate Partner

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Expertenzuwachs für Customer Experience und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien bei O’Donovan Consulting AG.


Erstellung von Modellen zur Beschreibung und zum Austausch von Daten im Fahrzeugbau


Branche

Automotive, Handel

 

Herausforderung/Problemstellung

Für die erfolgreiche Fremdvergabe von Aufträgen ist eine realistische und vergleichbare Bewertung der angeboten Leistungen unabdingbar. Sie kann sich nicht im Vergleich von Stundensätzen erschöpfen, sondern muss die Qualität der erbrachten Leistungen einbeziehen. Eine aussagekräftige Kosten-Nutzen-Betrachtung setzt eine detaillierte Spezifikation voraus.

Lösung

Unser Kunde geht den Weg der Kosten-Leistungsbetrachtung, um in Zukunft die Fremdvergabe von Entwicklungen noch effizienter und wirtschaftlicher zu vergeben. eXXcellent solutions begleitete diesen Prozess. In einem ersten Schritt wurden dazu in gemeinsamen Workshops kundenspezifische Templates und ein Vorgehensmodell für die Erstellung von Spezifikationen erarbeitet.

Rolle

Berater und Moderator

Netzwerkmitglied

eXXcellent solutions gmbh

 
 
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